Privacy Policy
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom webovej stránky nava.place je spoločnosť poskytujúca ubytovacie služby NĀVA PLACE (ďalej len „prevádzkovateľ“).
V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spracúvania osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese: info@nava.place alebo telefonicky na +421 908 882 882.
2. Rozsah spracúvaných osobných údajov
Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich ubytovacích služieb, spracovanie rezervácií a plnenie zákonných povinností:
- • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul.
- • Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa trvalého pobytu.
- • Údaje o rezervácii: vybraný apartmán, dátum príchodu a odchodu, počet hostí.
- • Platobné údaje: informácie potrebné na spracovanie platby za rezerváciu (prostredníctvom zabezpečenej brány Stripe).
- • Zákonná evidencia hostí: číslo dokladu totožnosti, štátna príslušnosť a dátum narodenia požadované miestnymi orgánmi a legislatívou.
3. Účel a právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledovných právnych titulov podľa nariadenia GDPR (EÚ 2016/679):
Plnenie zmluvy
Spracovanie rezervácie, vystavenie potvrdenia, komunikácia pred a počas pobytu, sprístupnenie apartmánu.
Plnenie zákonných povinností
Vedenie účtovníctva, evidencia hostí pre miestny poplatok z ubytovania a nahlasovanie ubytovaných hostí orgánom.
Oprávnený záujem
Ochrana nášho majetku, riešenie prípadných reklamácií alebo škôd a zvyšovanie kvality služieb.
Súhlas dotknutej osoby
Zasielanie noviniek (newsletter), ak ste nám na to udelili výslovný súhlas.
4. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania:
- • Údaje potrebné na plnenie zmluvy uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a premlčacích lehôt pre prípadné nároky.
- • Účtovné a daňové doklady uchovávame v súlade so zákonom po dobu 10 rokov.
- • Kniha ubytovaných hostí je uchovávaná podľa príslušných právnych predpisov (spravidla 5 až 10 rokov).
5. Sprostredkovatelia a tretie strany
Pre zabezpečenie bezproblémových služieb využívame overených zmluvných partnerov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene:
- • Guesty PMS: systém pre správa a koordináciu rezervácií.
- • Stripe Inc.: licenčne certifikovaná platobná brána pre spracovanie kartových platieb (PCI-DSS compliance).
- • Webhostingové a IT služby: poskytovatelia infraštruktúry a zabezpečenia webovej stránky.
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme neoprávneným tretím stranám.
6. Práva dotknutej osoby (GDPR)
Podľa nariadenia GDPR máte právo:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na prístup | Požadovať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a získať k nim prístup. |
| Právo na opravu | Požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov. |
| Právo na vymazanie | Požadovať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na pôvodný účel. |
| Právo na obmedzenie | Požadovať dočasné pozastavenie spracúvania v prípadoch stanovených GDPR. |
| Právo na prenosnosť | Získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte. |
| Právo podať sťažnosť | Podať sťažnosť dozornému orgánu — Úradu na ochranu osobných údajov SR. |
7. Súbory cookies
Naše webové stránky používajú technické a funkčné súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania rezervačného formulára, udržanie relácie a analýzu návštevnosti. Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek spravovať alebo zablokovať vo svojom internetovom prehliadači.